FAQ - Foire aux questions

Où puis-je télécharger mon plan d'admission?

Vous recevrez le plan d'admission directement après votre commande. Nous vous enverrons le lien par mail.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Selon le pays, les commandes seront expédiées avant midi ou 15h00 le même jour. Ainsi, vous recevrez votre colis le jour suivant. Cela vaut pour l'Allemagne, la Suisse et l'Autriche.

Y a-t-il un droit de retour?

Après réception de votre livraison, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit commandé conformément à notre politique de retour. S'il vous plaît traiter vos produits avec soin lors de la réception et assurez-vous que les joints sont intacts. Les demandes de retour pour les suppléments ne sont considérées que si l'emballage n'est pas ouvert et que le produit est dans son emballage d'origine.

Où puis-je vous contacter pour une consultation?

N'hésitez pas à contacter support@fitnfemale.com à tout moment. Un ticket sera automatiquement ouvert. Le temps de réaction est en moyenne de seulement 1 heure.

Acheter sur facture - Comment cela fonctionne-t-il exactement?

Si vous choisissez l'achat sur compte avec Klarna (DE & AT) ou PowerPay (CH) comme mode de paiement, vous payez les marchandises dès leur réception. La facture sera envoyée séparément par courrier. À partir de la date de la facture, vous avez 14 jours pour payer.

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